移动乱扣费怎么办？今天在我不知情的情况下给我开了一个手机动漫信息费并且无法取消。怎么办？移动乱收费

答案:4 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-02-13 01:45

提问者网友：杀手的诗
2021-02-12 16:22

移动乱扣费怎么办？今天在我不知情的情况下给我开了一个手机动漫信息费并且无法取消。怎么办？移动乱收费如何引起重视？

最佳答案

五星知识达人网友：怀裏藏嬌
2021-02-12 17:56

你好，你这种情况可以申请退费，如果你是第一次申请退费，是可以退的，如果你之前已经申请过一次，那就不行了，具体操作，你可以拨打移动客服电话，跟移动说你用的是功能机，什么功能也没有，是自动扣费的，移动就会查询你是什么时候扣的，问你是不是给别人按了，你都否定，他就会转到专家坐席，你直接要求退费，她会提醒你叫你换机，然后说只能退费一次，退的钱2至7个工作日到账，亲测成功，我的退了38元，不谢，我叫雷锋。。。。

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1楼网友：上分大魔王
2021-02-12 21:12

俺也是受害者

2楼网友：胯下狙击手
2021-02-12 20:26

我是做移动客服的，这个是因为你点播了一些梦网扣费，一般是你手机力的软件自动点播的，这个不用当心，打10086申请退费就好了。全额返还的。

3楼网友：杯酒困英雄
2021-02-12 19:21

你打人工服务，你说不是你自己点的，在你不知情的情况下，他会退给你的，我上次不知道，乱收了我72块，第二次又收了31块，后来退给我了，要及时打电话

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