卖家如何引导买家的评价

卖家如何引导买家的评价

所以评价就显得尤为重要了，我们应该让买家给出我们理想中的评语，除了注意售中环节的细节以外还应该做好一些好评前的鼓励，鼓励更多的买家好评。要一次交易没有评语就结束，那么这次交易就太浪费了，一定要让买家给出评语以后才能结束交易。 我们可以在产品详细描述中给买家灌输这样的信息：买家购买了我们的产品后，在满意的情况下，如果能够及时地给予好评，那么下次购物时可以得到一些折扣，这样能让买家知道您是一位诚信并且非常重视好评的卖家，同时为买家的第二次购买打好基础。 要是买家在线的话可以通过旺旺告知买家运单号，要是买家不在线的话怎么办？可以使用网店伴侣_金牌售后管理软件，发货成功短息自动提醒买家发货成功，提醒买家收到物品后及时给予好评的信息。 有时候我们不能要求买家马上给我们好评，这样会适得其反，曾今有人做过评论调查，在随机抽选的买家群组里，有近90%的人认为自己所给的结论，不只是代表自己内心的感受，更重要的是想引导其买家购买更好的产品。所以卖家的善意激发，让买家顿时觉得自己的评论代表的不只是自己，在自己后面还有更多的人需要自己去引导，给买家一种主人公感。评价提醒应该是在买家收到货以后，及时提出的一种请求。网店伴侣_金牌售后管理软件物流跟踪，及时处理异常快递，并物流跟踪确定买家签收宝贝，这时候我们应该联系买家，我们不能要求买家给出评价，我们通过短暂地沟通善意激发买家在收到货以后及时评价，如“亲应该收到货了吧?”产品满意吗?有没有因为快递造成的损坏?等。我们就从侧面提醒一下买家“该给评语了”，在进行这样短暂的沟通后，主动给出评价是最好的途径。有的买家只是付款却没有给出评价，这样的情况下，我们应该先主动把评价给买家，提醒买家及时给出评价。网店伴侣_金牌售后管理软件就会自动处理，短息提醒。所以我们要想方设法的让买家给出我们想要的评语，通过旁敲侧击、提醒、鼓励等多种方式进行沟通、引导买家给出理想评语