如何在网上向消费者协会投诉

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-30 21:54

提问者网友：轮囘Li巡影
2021-01-30 14:31

如何在网上向消费者协会投诉

最佳答案

五星知识达人网友：英雄的欲望
2021-01-30 15:08

对于消费者的投诉也可以用微信城市服务进行操作，这样双方同步进行觉得会比较能够加速处理，毕竟等待也是很烦的微信里面城市服务可以直接查询清单的。一出错就找不回来。无缘无故白交钱。自己大热天又不想出门交，还是朋友叫我去微信钱包里面试才发现这个比较好使

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1楼网友：零点过十分
2021-01-30 16:06

即使你的电脑是组装机，也要按照计算机的三包法规执行保修。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品第十五条在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。第二十三条因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。可见，你已经跑了5次还没有修好，按照第15条的规定，你可以要求销售商换货或者退货，如果销售商不承担责任，你可以打12315向消费者协会投诉。相关链接 http://www.china.com.cn/chinese/pi-c/184840.htm

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