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联通用户如何屏蔽及恢复SP短信业务的功能

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解决时间 2021-03-17 17:51
联通用户如何屏蔽及恢复SP短信业务的功能
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屏蔽可以发送信息pbyw到10655132,若恢复此功能,请发送hfyw到10655132。
全部回答
(一)客户通过两种方式选择屏蔽、恢复联通在信业务,并能查询是否已经申请了屏蔽功能。 1、用户拨打10010客服电话申请屏蔽或恢复联通在信业务功能及查询自己的功能状态。 2、用户发“pbyw”到10655133申请屏蔽联通在信业务功能(采取不收信息费和通讯费的原则,即为免费短信); 3、发“hfyw”到10655133恢复联通在信业务功能;发“cxyw”到10655133查询功能状态。 (二) 1、用户成功申请屏蔽业务后,在信网关给用户下发提示短信“您已成功申请联通在信业务的屏蔽功能,若取消屏蔽,请发送hfyw到10655133。中国联通提示”; 2、用户成功申请恢复业务后,在信网关给用户下发提示短信“您已成功恢复联通在信业务功能。中国联通提示”。 3、用户查询时,若用户已经申请屏蔽业务,则给用户发送提示信息“您已成功申请联通在信业务的屏蔽功能,若取消屏蔽,请发送hfyw到10655133。中国联通提示”; 4、若用户未申请该功能,提示用户“您未申请屏蔽联通在信业务。中国联通提示”。 (三)用户申请屏蔽联通在信的业务同时,系统自动为用户取消全部已定制业务。 1、若用户在申请屏蔽联通在信业务功能后使用联通在信业务,将由系统下发短信,提示用户恢复业务功能。 2、用户在屏蔽联通在信业务功能后,依然可以收到联通内部下发的公益信息(如:10010下发的短信提示)。 43、但是可能会不能收到支付宝,银行下发的短信,请注意。【屏蔽也业务支付宝银行短信也可以收到】 (四)客户定制一个sp业务必须通过手机发送短信或网上发送定制要求,联通接到客户需求后,会将用户定制业务、费用、客服电话等信息以短信方式发送到用户的手机上,并要求用户的二次确认,只有等到客户再次确认的短信后,该业务方定制成功。
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