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如何成为一个优秀的行政文员

答案:2  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-02-10 04:49
如何成为一个优秀的行政文员
最佳答案
额 行政文员需要处理日常工作琐事,因此十分需要细心及耐心
此外 行政是高层与基层工作人员的一个桥梁,因此要跟两边的关系都处好才可以
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对工作认真、负责有责任感,这是成为一名合格员工的首要条件,对于自己的本职工作一定要力求完美,尽职尽责,不能马马虎虎,随随便便应付了事。长宽文员的工作不比其他文职工作,稍有不慎,小则会影响用户的宽带使用,大则可能会给用户造成一定的经济损失,用户投诉,所以就是你的一个认真就能避免很多麻烦。有一位名人说过,世上没有卑微的工作,只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己,一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,是美是丑、可爱还是可憎,都由他自己决定的。态度比能力更重要!     如果一个人轻视自己的工作,只视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是非常低级的观念。因为只有热爱自己的工作,每天才能精神饱满的面对每一个客户,对用户做到有问必答,有事必应。也许有很多人心想,我现在做的是很基础的事,我只是为了赚那一个月的工资才没法办上班,其实你为何不这样想想,反正我爱不爱它,喜不喜欢它都要这么做,我何不让自己喜欢它,爱上它从中获得自己要的快乐。当你热爱工作,并专注于工作时,你的工作压力会减轻,做事不再毛毛躁躁,风风火火,把工作当成使命,努力去做,你的工作就会变的更有效率,你也更能乐于工作。热爱工作,不仅要把它当成一个职业来做,更要把它当成一种事业来奉献。     其次要有一定的耐心。因为的文员的工作每天都只在重复,不要认为这个一个枯燥的事情,这只是做事的基本功。另外我们每天都会面对很多的客户,长宽的网络质量是众所周知的,当用户急时,你千万不能急,这样最后只能是让用户更火,面对用户,即使在你忍无可忍的情况下,也要坦然处之,所以,任何时候,只有用心,只有耐心,才能在工作中必须改变心浮气燥,眼高手低的毛病。耐心是可以培养的,就像肌肉可以锻炼一样,它是一种靠自觉练习便能极大增强的内心素质。要想做一名合格优秀的长宽文员,就应该培养自己的耐心。     另外,还要具有不断学习的能力。当今世界,经济全球化趋势不断增强,科技进步日新月异,知识创新速度空前加快,没有学习能力,势必会落伍。最近公司换了新的boss系统,让我深有体会。虽然公司业务上改变不大,但新系统还是有很多操作上的变化,比如用户办理转型手续,需在系统中先改变产品,再做缴费,用户如是套餐使用中间变更还需先做套餐变更再做缴费,另外发票也要根据缴费步骤开具二张,这些操作需要营帐和文员尽快掌握并熟练操作。有些文员可能由于各种原因就会老是出现操作失误,或者缴费金额又全部开在一张发票上了,这些又要要求后台工作人员营帐调帐或财务分配虚拟发票。如果大家都能尽快转换思维掌握操作步骤,就能免除后台的一些麻烦。只有不断提高自身学习能力,才能更好地推动公司的建设发展。 做一名优秀合格的文员,其实还有很多的要求,注重个人形象,维护公司声誉,上班不迟到不早退,上班时间不乱离开工作岗位,保持工作场所整洁等等,这些也许都是工作中的小事情,只要我们在平时的工作中稍加注意,就能做到,这说明一个人的工作态度,有人说态度决定一切。让我们从小事做起吧。 做一名优秀的服务中心文员就是与公司一起乘风破浪,与公司共命运,多替公司想想,多想想我能多做些什么。这可能并不意味着你能得到更多的报酬,但是通过你额外的支出,你可以得到许多意想不到的财富,比如机会、信任、赞赏、升迁,付出的越多收获也就越多。
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