做好住房公积金中心窗口工作应注哪些方面

做好住房公积金中心窗口工作应注哪些方面

做好住房公积金中心窗口工作需要注意以下几个方面：
1、注重形象仪表。
形象仪表是一个人的精神面貌和内在气质的外在表现，整洁朴素的服装、端庄的仪表、文明的举止不仅映射着一个单位的形象，更是个人修养和尊重他人的一种体现。
2、要保持良好心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确自己的工作职责。接待客户时：
（1）首先要有平稳的心态，既不能盛气凌人，更不能唯唯诺诺，神态上亲切自然、面带微笑、目光温和；
（2）形态上举止得体、落落大方；
（3）语言上礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”、“请到其它窗口办理这项业务”、少说“不”字，比如“你说得不对”、“今天不能办了”等等。
只有保证了良好的心态，才能使我们更加有效地与客户进行平等的心灵沟通，使客户感到温馨、愉快。
3、要精通业务政策。
前台受理工作，不仅仅是一个服务岗位，同时也肩负着一审把关、初审录入、政策解答、政策宣传等多项工作。
所以，这就要求我们把握政策准确而不机械，灵活而不呆板，不仅要对基本政策烂熟于心，更要积极迅速掌握上级下达的新文件、新政策。
在政策把握不准时，迅速请示领导，不说“大概”“也许”“可能”等模棱两可、含糊不清的话，只有不断提升自己的业务水平，才能使工作顺利开展，锦上添花。
4、要掌握语言技巧。
除了要具备熟练业务水平，也要掌握语言技巧，在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。
在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替办事人员着想，就能把事情办好。

顺德住房公积金管理中心业务窗口在：佛山市顺德区大良新城区德民路行政服务中心西座一楼。 顺德公积金查询方法： 1.拨打顺德公积金管理中心的电话：22836680查询 2.带上个人身份证,到顺德住房公积金管理中心直接查询：佛山市顺德区大良新城区德民路行政服务中心西座一楼 3.登录顺德住房公积金管理中心网址查询：http://www.fsgjj.gov.cn/index.do。 办理住房公积金使用提取手续须知： 一、需携带的资料 1、提取人身份证、住房公积金对账簿、提取人银行储蓄存折（或卡）（顺德住房公积金最好是佛山市范围内工行及顺德农商行储蓄卡、活期存折或信用卡，建行储蓄卡等）； 2、填写好《个人住房公积金存款提取申请表》。