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实习护士小王为一位手术后伴高热的患者做口腔护理,操作前向患者解释说“马先生,您好,因为您现在口臭厉害,需要给您做口腔护理”。马先生面露不悦,其原因可能

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解决时间 2021-01-29 05:31
1.[单选题]实习护士小王为一位手术后伴高热的患者做口腔护理,操作前向患者解释说“马先生,您好,因为您现在口臭厉害,需要给您做口腔护理”。马先生面露不悦,其原因可能是护士在表达中A.用词不当 B.态度生硬 C.没有诚意 D.距离太近E.环境嘈杂ABCDE
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参考答案:A 参考解析:患者不高兴的原因可能是因为护士说其“口臭”所致,用词不当,主要违反了语言沟通的艺术性。
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