急急急！我在网上买了高铁票但是没赶上车还能改签或者退票吗？

票我还没有领呢 怎么办 能改签 或者退票吗 我在网上搜了好多 我需要正确的解决方法！！！ 急 求教~

根据相关规定，火车开出2小时内，去火车站售票窗口，可以申请改签。

1、购票后延误上车，2小时可直接找到改签窗口，免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座，到退票窗口办理退票，20%手续费，会出具相应收据，但是我们要注意一点就是改签后是无法退票的。
2、如果这时我们还没有到取票处取票，我们可以在购买火车票的软件上申请退票或者改签。
3、购票后有改签记录，且延误登车，无法改签或者退票。
4、发车后两小时之后不办理任何改签退票！
5、如果我们已经取票，那就只好拿上身份证和车票到车站售票处申请退票或者改签了。