我手机是三星S7E为什么突然就只能用2G网变不回4G？？
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-01-25 20:26
- 提问者网友：心如荒岛囚我终老
- 2021-01-25 10:49
我手机是三星S7E为什么突然就只能用2G网变不回4G？？
最佳答案
- 五星知识达人网友：天凉才是好个秋
- 2021-01-25 11:59
S7 Edge若无法使用4G网络，建议您：
1.确认手机卡是否支持4G网络。
2.核实手机是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持4G网络，另外一个卡槽支持2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。
4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.确认手机卡是否支持4G网络。
2.核实手机是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持4G网络，另外一个卡槽支持2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。
4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
全部回答
- 1楼网友：思契十里
- 2021-01-25 13:36
所有双卡的手机都是这样的，因为手机只能使用一张卡开数据上网，选择数据上网的那张卡就是4g，另外一张卡是用来接地电话的，没有必要用4g网络
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