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怎么做好前厅管理?

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-01-02 11:55
怎么做好前厅管理?
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如题; 希望不吝赐教。答:?? 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;?? 检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;?? 控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;?? 负责处理宾客投诉,超过职...
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我明天再问问老师,叫他解释下这个问题
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