为什么出口收汇核销网上报审系统安装后总提示无法与服务器建立连接
- 提问者网友:不爱我么
- 2021-07-30 20:39
- 五星知识达人网友:迟山
- 2021-07-30 21:22
安装后如果系统还是提示无法与服务器建立连接 请检查以下设置:
一.系统时间格式问题
依次点击“开始”—“设置”—“控制面板”—“区域和语言选项”—“自定义”,将“时间”选项下的“时间格式”设置为“HH:mm:ss”,将“日期”选项下的“短日期格式”设置为“yyyy-MM-dd”。
二.证书安装问题
打开IE浏览器,依次点击“工具”—“Internet选项”—“内容”—“证书”:
1.在“个人”栏目下应看到如下一行证书信息,其颁发给为“XXXXXXXXX”的9位企业代码,颁发者为“SafeCA”。如缺少此条信息则表示企业个人证书安装失败。请将在外管局拷贝的个人证书文件重新安装一次,然后确认此处出现上述信息,否则无法登录。
2.在“受信任的根证书颁发机构”栏目会出现众多证书信息,请确认是否存在以下两个证书信息:一个在中间位置,颁发给为“SafeCA”, 颁发者也为“SafeCA”;另一个在末尾位置,颁发给为“www.safeapp.com”, 颁发者也“www.safeapp.com”。如缺少第一条信息代表SafeCA.cer证书安装失败,缺少第二条信息代表SafeAPP.cer证书安装失败。请到“出口收汇核销网上报审服务系统客户端”的安装目录下(一般路径为C:\Program Files\SAFE\出口收汇核销网上报审服务系统客户端)将对应的SafeCA.cer或者SafeAPP.cer手工重新安装一次,然后确认此处出现上述两条内容,否则无法登录。
三.7001和7002两个网络端口是否开放的问题
“网上核销系统”的正常使用要求企业网络环境里打开7001和7002两个端口,我们可通过以下方式测试端口是否开放(以7001端口为例):点击“开始”—“运行”,在“打开”中输入“cmd”点击确定进入到cmd命令行,输入“telnet eav.safesvc.com.cn 7001”回车,如屏幕所有内容清除,只剩光标闪烁,则代表7001端口已开放;如出现“正在连接到eav.safesvc.com.cn…….不能打开到主机的连接…..”等信息,则代表7001端口未开放,同理我们也可以用“telnet eav.safesvc.com.cn 7002”指令测试7002端口是否开放。如果以上两个端口未全部开放,请企业联系自己的技术人员,将可能牵涉到的路由器、代理服务器、防火墙等网络设备上的7001和7002两个端口开放,否则无法正常使用本系统。(具体办法请企业参考各自实际情况)
前两个可以看着重新设置 第三个如果检查出端口未开放 请依据下面设置:
(1)电脑是否可以正常上网
(2)电脑是否安装了防火墙软件 如果安装了防火墙软件且关闭该软件后可以使用系统 请打开或添加防火墙软件中的7001和7002两个端口
(3)是否仅在一台电脑上安装系统
(4)电脑的操作系统是否是WINDOWS2000或WINDOWS XP 浏览器是否5.5或以上
(5)是否安装了数字证书和软件身份证书
(6)电脑上网是否采用代理服务器方式?如果是服务器代理方式 请在弹出代理服务器设置窗口时设置代理服务器参数。