怎样把顾客当作自己的兄弟姐妹

怎样把顾客当作自己的兄弟姐妹

善心，热情

凡是来你这里消费的顾客你都要做档案，过时过节的时候给发个短信，或者寄个小礼物，尤其是生日的时候，但不要老是给打电话，让对方觉得你是想让他一直来你这里消费，这样反而造成对方对你的反感，慢慢等他们接受你了，这样自然而然就会成为兄弟姐妹一样的关系了。

放平常心去对待任何事物

时刻挂着微笑

微笑像一杯热茶,滋润我们干涸的心田 微笑如一杯薄荷茶，让你在春天感受到一丝清新 微笑似一缕阳光，一瞬间的温暖。

嘴巴当然要甜点了 来时问候走时也要say走好···

足矣。

第一是微笑，这是不花钱的招牌，一个令人舒服的微笑会让人的抗拒心理减轻。第二就是恰当的礼仪，一个细小的动作也可以拉近彼此的距离，第三是适当的语调和用词了，从对方的衣着和发型来断定是哪一类型 的人，从而使用什么样的开端词，让人觉得你热情而有风度，让对方有一种见到熟人的感觉。

有热情，真诚的去交流，用心去交谈……那样才不会让人有距离感。

不用那么想 你就想如果我买这个东西会有怎么样的要求就行乐然后把意见告诉他