有个程序三星商店老叫我更新！我更新老不成功！我卸载三星商店，它说什么原厂设置！

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若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1.备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2.设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。