大家好.本人有急件需要大家帮助.
我在淘宝网上购买了东西.我支付了.卖家也已发货.但我一直没能收到货.所以我申请了退款.但卖家一直不肯退款.也一直没有发货.怎么办?
我申请退款的理由:
第一次交易支付.我支付了.卖家也发货了.但我没有收到货.卖家说出了问题.要重新取代一次.注意:重新取代的意思就是叫我重新再支付一次.卖家说这样就可以把我的第一次支付的款退还回来.
理由2: 我让他退款以为可以把款退回来的.没想到卖家说第一次我支付的钱.出了问题.卖家说我的钱已经被冻结.退不了.卖家又说.必须要解冻.解冻必须要重新再取代一次.也就是需要我重新支付一次.到了这里.我怀疑卖家是骗子.我没有支付第二次款.
理由3; 我够买的是游戏游戏币.根本不需要要什么卡号.密码.可以直接到游戏上面交易的.这里我就怀疑卖家找借口多次不肯退还款给我.
问题是淘宝钱不退给我怎么办？？我草 第一次买东西遇到这种事
不用担心.......^_^
只要弄懂淘宝的操作流程,其实这个问题不需要担心
刚才通过你简短的描述,不知道这个卖家的信誉度怎么样,
如果不是很高.楼主应该遇到了骗子了
第一,你一定要使用的是旺旺作为聊天工具...因为淘宝受理损诉只承认旺旺的聊天记录,其它的不行
买家付款后需要经过24小时,才可以申请退款,在这时间内是没有这个选项的
这时间里你的钱在支付宝里,不属于你们买卖双方的.
卖家如果有证明他以经发货了的资料,可以叫他发给你看.
如果你以经点了退货按钮,而卖家迟迟不肯确认的话
不用担心,淘宝他是有时间限制的,只是这时间可能对于一个买家,都会比较难熬
大概好像是7天的时间吧,如果卖家他没有发货,或是他没有证据证明他发货了的话
这个钱,支付宝会时间到后自动打到买家的账户里的..
在这期间你可以点投诉按键，同时将你们的聊天记录证明, 上传淘宝的平台投诉中心
他们在收到你的投诉资料后的7天,会受理你的信息.
如果最后判定为卖家欺诈,这个钱也会照样回到你的支付宝的....
总而言之.保存好自己的所有证明
只要有证据,你一定会赢的,不要担心...
希望可以帮到你^_^
如采纳,记得给分的哦
申请退款,上传你们的聊天记录...
就算他现在不确认也没关系的..到一定时间小二会介入..只要你证据充份能证明他没有发货的话,最终款会退给你的!
你申请退款，
只要你没有点那个确认收货就行。
这个东西千万不能先点啊、
还有可以给淘宝投诉他。 上传证据。
这种人基本上可以说是骗子了
呵呵，
有空来我店子看看： http://shop36725011.taobao.com/
谢谢哦