申通快递丢件了,发件、到件和总部都打电话了,无结果,如何索赔和投诉?
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-08 21:38
- 提问者网友:不要迷恋哥
- 2021-02-08 11:54
我的申通快寄件被到件申通派送点丢了,派送点承认丢件了,让找到件申通,到件申通表示需要调查,再去找发件申通,发件申通让找发件门店,发间门店在内部系统内给到件申通发了消息,让确认被丢的件是问题件,到件申通也看到这个消息,但是就是表示去调查,都给发件和到件申通客服打了4次电话了,都无结果,给申通总部打电话,客服说已经记录,让等结果,但是都10天了还没结果,下来该怎么做,才能追回我的损失?请大侠出招。
最佳答案
- 五星知识达人网友:封刀令
- 2021-02-08 12:01
投诉到国家邮政局申诉网站,还有打消费者热线,2管齐下,2周给你处理完毕。
全部回答
- 1楼网友:佘樂
- 2021-02-08 13:06
正常说,一个快件丢失就赔30元的,你可以看看申通的协议再看怎么合适。
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