【5a】5a是什么意思

【5a】5a是什么意思

【答案】 5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区（点）最高评定标准.标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本.它有以下要求：
　　 交通：海陆空要求直达
　　 在新标准中,交通被列为第一要素.5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善,进出便捷.具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具.”在《服务质量与环境质量评分细则》中,5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分,与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分.
　　 导游：学历要在大专以上
　　 5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30％.要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要.普通话达标率100％.导游（讲解）词科学、准确、有文采.导游服务具有针对性,强调个性化.对导游或讲解员文化程度的要求,比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多.
　　 卫生设施：美观兼具文化内涵
　　 新标准中对旅游区的公厕做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所.5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观,建筑造型景观化.室内整洁,有文化气息.垃圾箱不仅要布局合理,标识明显,而且应造型美观独特,与环境相协调并分类设置.
　　 接待量：海外游客每年5万人次
　　 新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上.同时,游客抽样调查满意率很高.

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