中行手机银行登录问题

中行手机银行登录问题

您好！首先抱歉，最近工作比较忙，几天未上网，今天才看到您继续向我发起的定向求助的。也同时感谢您分享的手机上网接入点设置的感触。是这样的：1、首先您说的设置上网接入点的问题，我们已经收到了类似的很多这样的问题了，这个是我们设计上并没有很好的从客户角度考虑，目前我们已经着手处理在我们手机银行中增加有关这类的运营商登陆方式设置说明了，应该会在不久的后期您就能看到相关使用说明了；2、问题1：有关密码的提示，目前银行业务人员也是为了考虑到客户使用密码的安全，并不允许我们提示精确的错误信息的，这个抱歉；3、问题2：开通网银、手机银行是必须先开通电话银行的，应该是在您在银行柜台办理开通手续的过程中，会要求您多次输入密码的，这些就是设置不同使用渠道的密码的，一般来说银行柜台的办理人员会跟您说现在要求您设置的是什么密码，这些渠道的密码是完全独立的，但是同时也是可以设置为相同的密码的。至于您说的网银密码就是您的卡密码，而手机银行密码不对或许是您在输密码过程中出现了手误什么的，或者是其他其他原因导致密码不对，因此只能将密码重置才能正常使用的；4、问题3：找回手机银行密码是有中行规定必须要使用电话银行密码作为您的一个密码凭证的，相应的规则是由银行业务人员制定的，而银行卡取款密码是有国家相关部门规定不允许银行在电子银行渠道使用，这也是为了考虑用户卡密码的安全而着想的。这个我也能理解您的心情的，因为早期的时候，我自个也不是很明白电话银行的相关问题的，但是很遗憾，为了用户资金及使用的安全目前我们只能按照业务人员的规定设计的；5、问题4：我们手机银行使用用户名登陆和手机号登陆目前的主要区别在于：考虑到用户资金的安全，目前用户名登陆的时候我们不允许用户在“转账汇款”中使用“中行内转账”、“国内跨行转账”、“手机号转账”，只能做相关定向转账，而定向转账的收款人目前只能在银行柜台维护；在“信用卡-信用卡转账还款 ”中不允许用户使用“非关联信用卡还款”，也是只能做“非关联信用卡定向还款”功能的；并且用户名登陆手机银行是不允许用户管理自己的登录手机号。主要是这些，其它的并无区别，建议使用手机号方式登陆，这样功能比较齐全一点；6、我们中行手机银行目前提供简版、炫版两个版本供用户使用，炫版手机银行适用于iphone手机自带手机浏览器、Android（安卓）系统手机自带手机浏览器使用，炫版比较绚丽，您可以根据您的喜好选择使用；7、另外我们还提供手机银行客户端版（软件）供客户使用，您可以登陆wap.boc.cn，点击“客户端软件”根据您的手机型号进行使用。祝您使用愉快！！！