4S店投保跟电话车险投保的区别

4S店投保跟电话车险投保的区别

4S店投保跟电话车险投保的区别：

　　1、运营方式

　　由于电话车险是采用集中运营的方式，降低了成本，所以我们就经常能在各大媒体上看到“多减15%”的广告，针对这点，4S店投保确实没有什么优势可言。

　　2、投保方式

　　在这一方面，两种投保方式的区别不大，都是先通过电话中的沟通确认，再交费，交费的方式也有多种选择：刷卡、现金、汇款或者是上门服务等，不同点就在于4S店投保更加直观，有专业的团队进行面对面的服务。

　　3、售后服务

　　购买电话车险后，若发生事故，报案、出现场、定损、理赔等一系列环节都是由车主自行负责。而在4S店投保，将会有一个专业的服务团队为车主进行指导和跟进，且能保证维修力量的支持，免去了后顾之忧。

　　4、理赔时效

　　现在的电话车险都承诺小额纯车损案件一天内完成理赔，但是还需要车主去递交理赔手续，费时费力，而在4S店内投保，理赔的后续工作都是由店内负责的，所以可以节省车主的宝贵时间。

　　5、维修配件

　　拿奔驰来说，在4S店维修肯定能保证是原厂配件，而在电话车险投保虽然也能到4S店来维修，但是往往定损和实际维修费用之间会存在差价的问题，而这个问题又需要车主和保险公司进行协商，时间成本远远高于当初投保时的价值。

可以对比下价格、反正都是没专人服务的。有事都要自己打免费热线。

1.投保方式
在这一方面，两种投保方式的区别不大，都是先通过电话中的沟通确认，再交费，交费的方式也有多种选择：刷卡、现金、汇款或者是上门服务等，不同点就在于4S店投保更加直观，有专业的团队进行面对面的服务。
2.售后服务
购买电话车险后，若发生事故，报案、出现场、定损、理赔等一系列环节都是由车主自行负责。而在4S店投保，将会有一个专业的服务团队为车主进行指导和跟进，且能保证维修力量的支持，免去了后顾之忧。
3.理赔时效
现在的电话车险都承诺小额纯车损案件一天内完成理赔，但是还需要车主去递交理赔手续，费时费力，而在4S店内投保，理赔的后续工作都是由店内负责的，所以可以节省车主的宝贵时间。
4.维修配件
拿奔驰来说，在4S店维修肯定能保证是原厂配件，以及奔驰授权的专业技师团队为您服务。而在电话车险投保虽然也能到4S店来维修，但是往往定损和实际维修费用之间会存在差价的问题，而这个问题又需要车主和保险公司进行协商，时间成本远远高于当初投保时的价值。前一段时间有位车主就遇到了这样的问题，在进行理赔过程中，定损时保险公司定的维修费金额和4S店所定的金额差距很大，车主打保险公司的客服电话，但是接通率非常低。导致一件小事折腾了一个星期都处理不完。
综上所述，电话车险作为一个新兴的销售方式，它的不成熟是很自然的，新的东西必然有它存在和发展的理由，但是车主没必要为这种创新去买单，还是选择成熟的投保方式比较明智。

1.投保方式
在这一方面，两种投保方式的区别不大，都是先通过电话中的沟通确认，再交费，交费的方式也有多种选择：刷卡、现金、汇款或者是上门服务等，不同点就在于4S店投保更加直观，有专业的团队进行面对面的服务。
2.售后服务
购买电话车险后，若发生事故，报案、出现场、定损、理赔等一系列环节都是由车主自行负责。而在4S店投保，将会有一个专业的服务团队为车主进行指导和跟进，且能保证维修力量的支持，免去了后顾之忧。
3.理赔时效
现在的电话车险都承诺小额纯车损案件一天内完成理赔，但是还需要车主去递交理赔手续，费时费力，而在4S店内投保，理赔的后续工作都是由店内负责的，所以可以节省车主的宝贵时间。
4.维修配件
拿奔驰来说，在4S店维修肯定能保证是原厂配件，以及奔驰授权的专业技师团队为您服务。而在电话车险投保虽然也能到4S店来维修，但是往往定损和实际维修费用之间会存在差价的问题，而这个问题又需要车主和保险公司进行协商，时间成本远远高于当初投保时的价值。前一段时间有位车主就遇到了这样的问题，在进行理赔过程中，定损时保险公司定的维修费金额和4S店所定的金额差距很大，车主打保险公司的客服电话，但是接通率非常低。导致一件小事折腾了一个星期都处理不完。
综上所述，电话车险作为一个新兴的销售方式，它的不成熟是很自然的，新的东西必然有它存在和发展的理由，但是车主没必要为这种创新去买单，还是选择成熟的投保方式比较明智。

基本上没有太大区别，一般在4S店保的有问题在店里修一般店里会给点方便，电话保的保费会便宜很多。

4S店办理的是普通柜面业务，比电话车险多出了售后服务这一块的内容。
电话车险的商业险部分比普通的柜面车险便宜了15%，因为缺少了售后服务人工成本这一块。
其他的保障内容都是一样的。
不要觉得售后服务无所谓，购买车险的时候，电话车险不会给你详细介绍险种内容，不会给你说哪些险种不投保会带来什么样的影响。而且电话车险有时为了降低保费提高竞争力，会给客户不足额投保报价。没出险不会有什么问题，只要出险，就会发现理赔会少很多钱。而且发生理赔时没有人帮你指导报案，车险条款不是人人都了解的，很多时候不正确的报案会导致保险公司少陪或拒赔。
购买电话车险对于客户来说需要有较高的车险知识。
很多电话车险客户在发生理赔后都转为正常的柜面车险，就是因为理赔时才发现购买时省了几百元，理赔时损失上千元甚至上万元。来自：求助得到的回答