三星A5手机指纹识别不了，备用密码也忘了，现在屏幕无法解锁，该怎么

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-04-16 10:33

提问者网友：我一贱你就笑
2021-04-15 12:11

三星A5手机指纹识别不了，备用密码也忘了，现在屏幕无法解锁，该怎么办

最佳答案

五星知识达人网友：等灯
2021-04-15 13:49

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

全部回答

1楼网友：走死在岁月里
2021-04-15 14:03

1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份pin码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份pin码解锁。 2、若忘记此备份pin码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或wlan）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址： https://findmymobile.samsung.com/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式 3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁

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