与环境管理体系有关的外部信息交流包括哪些内容

与环境管理体系有关的外部信息交流包括哪些内容

最主要有这几个方面：制定程序的目的、程序应用的范围、引用的标准、术语与定义、信息的收集、信息的分类、信息的传递（反馈）方法和步骤、信息的使用（利用和处置）要求、信息的统计与分析、信息的控制要求、信息的接受传递使用责任和管理部门责任等。这些构成了信息交流程序的主要内容。

一、iso9001:2015标准 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。 注 2：考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素，有助于理解外部环境。 注 3：考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境。 二、从以上注2中可以看出：组织的外部环境至少包括国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素； 从注3中可以看出:组织的内部环境包括组织的使命、愿景、价值观、文化、知识和绩效等相关因素。