内科医生一般都要用听诊器为患者诊断病情，利用听诊器的好处是可以减小______分散．诊断病情的过程，说明

内科医生一般都要用听诊器为患者诊断病情，利用听诊器的好处是可以减小______分散．诊断病情的过程，说明声音可以传递______（选填“信息”或“能量”）．

医生用听诊器为病人诊病，是因为声音能传递信息，来自患者的声音通过橡皮管传送到医生的耳朵，橡胶管减少了声音的分散，提高了响度；
诊断病情的过程，说明声音可以传递信息．
故答案为：声音的；信息．

正常现象，那里属于心脏听诊区域。