什么是CVS规模化经营

什么是CVS规模化经营

CVS的经营策略

CVS（Customer Value Store客户价值商店）的名称已经体现了公司的经营理念：顾客至上，重视顾客价值。在CVS的5000多家连锁店中，有60%的连锁店提供24小时服务，40%的连锁店提供车内取药服务（drive-thrus），每家连锁店的选址原则是目标市场地区的一半人口居住于该店的两英里范围内。CVS拥有5万名药剂师，在顾客提供购买药品时，提供专业服务和建议。此外，CVS还提供药品的邮购和订购服务。

近几年，CVS不断推出独家销售产品，提高与同业的差异性，增强竞争能力。当非处方药（OTC）和处方药的销售利润下降时，CVS 创造了新的利润增长点，推出Nuprin止疼系列药品、Gold Emblem速食系列商品和Fitness维他命系列商品，这些系列商品为CVS 2005年高达21%的年销售增长做出了重要贡献。

作为起源于经营健康及美容用品的医药商业企业，迄今为止，在经营药品的同时，CVS仍然继续经营美容用品。在2000年，CVS取得了Avene和Vichy等两家法国名牌美容用品在美国地区的独家代理权，美容产品的畅销也带动了CVS的药品销售。

在短短的40年时间里，CVS迅速发展成为医药商业的巨头，究其原因，主要是在强大的财务实力基础上，CVS不断进行兼并收购的结果。

在1980年之前，CVS的主要目标是巩固现有的市场份额。在1990年，美国经济从经济衰退期走向新经济增长期，此时，CVS自身的财务状况也能够满足兼并收购的资金需求。CVS收购了人民药店（People Drug），当年，CVS的销售额进入了全美国的前五名。

在1997年，CVS收购了Revco Pharmacy，从地区性的连锁药店一跃成为全国性的连锁药店，为CVS的未来发展奠定了基础。1998年，CVS重组了Arbor Drug，将市场范围扩张到密西西比河以东的所有州。2004年，CVS并购了美国第四大医药商业巨头Eckerd Stores，连锁店达到5375家，超过Walgreens，成为美国连锁店最多的医药商业巨头。

目前，美国的医药商业市场基本被CVS, Walgreens和Rite Aid等几家全国性连锁药店垄断，三家企业的年销售额合计达到140亿美元。

不明白啊 = =！