物业有过失业主有权要求退还物业费吗

物业有过失业主有权要求退还物业费吗

根据物业管理条例第三十六条
【物业服务企业的义务和责任】物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
遵循服务于收费公平合理的原则，物业服务企业有过失的行为，业主应当积极收集证据，作为依据，由于物业服务企业过失侵害业主权益的，理应对物业费有一定的折扣。全部退还物业费的可能性不大，因为物业人员每天巡逻、清洁都是在为业主服务，不能完全否定。
综上所述，可以有一定折扣，但全免不大可能，折扣多少要看具体的过失有多大。

物业管理的过时我们理解是这样的： 1、公共管理责任过失：对建筑物、设备设施、场地场所、社区文化、安全防范、环境维护、秩序维护、维保维修、客户服务等存在明显瑕疵。比如安全管理没有及时巡查、登记、按时上班，这种称为责任过失； 2、职业道德诚信过失：擅自收费、提高收费、巧立名目收费、费用核算不清、费用没有公示、对业主吃拿卡要、贪污腐败、收受回扣及礼金、滥用职权牟利等，这种我们理解为职业道德诚信过失； 3、失职渎职责任过失：发现重大安全隐患不处理、发现偷盗后未制止、发现明知可以制止的行为没有尽力而为、对植物没有及时防冻防害处理导致损失，这种过失我们理解为渎职过失； 4、一般性过失：员工垃圾清扫不及时、保安上班睡觉、绿化有枯死现象、设施有个别损坏未修复、没有尽职尽责等。 如果按照一般性过失，物业企业一般不会承担什么责任，而且物业费还是要缴纳。 关于物业费，这是属于业主必须交纳的一种费用，物业管理条例和各地的物业管理法规都会清楚地规定，但是由于认识不一样，很多业主不交费