淘宝店小二为什么偏向买家？处理结果不满意怎么办？

淘宝店小二为什么偏向买家？处理结果不满意怎么办？我是淘宝卖家，卖的方便面，有个买家收货后说味道不好吃就要退货退款，我说不是质量问题，退回运费需要自付。他说可以。但是第二天他又找我，说快递费太贵，想让双方平摊。我不同意，他就申请售后了，理由竟然写的质量有问题，淘宝介入后，没有要求买家提供有效凭证证明产品有质量问题，反而让我们卖家提供正规发票，我们根本提供不出来，然后淘宝就直接把款退给买家了。我感觉太不公平了。并且退回的货我拒收了（买家已经吃了一半了，而申请的全额退款）淘宝一点都不调查，不给卖家说话的余地，太不公平了。朋友们，你们感觉是我的问题，还是买家的问题呢？

我也遇到了这个问题，小二直接退款给买家，真是一群sb

连这个都不懂，卖家有义务提供发票以及渠道证明和在保质期证明。提供了不了不处罚你就仁慈了。

我也对淘宝小二感到特别的很失望，买家把货故意搞烂，商家来买单，真搞不懂这些二小是做什么的

这要看买家提供的证据，一般都会偏向买家的，你只是遇到麻烦的主了

碰到bt买家是这样的了 再看看别人怎么说的。