关于财付通支付密码

支付密码忘记了，但找回支付密码的邮箱也用不了，修改邮箱也得用支付密码

申诉还没有结果，该怎么办？

前几天由于财付通支付密码忘记了，不知道怎么找回一事，曾在知道里面提了问，但从回答的内容来看，似乎都认为这是不太可能的事（当然，我在心里是非常感谢他们的关心与帮助）。当时我有的是时间，就自己试着去客服中心寻求帮助，最终支付密码很顺利地找回来了。在这里，我把过程同大家分享下，若有朋友遇到类似情况，希望这份资料能起到些微作用。

具体情况是这样的，当时我在注册财付通时，只为了点亮那一图标，并没想到过会在里面进行交易，对于那些资料，乱填一通，连用户名也与身份证名字不一致。后来在拍拍网上闲逛时，看中某物，与商家联系好后，协商用财付通进行交易。当时也并没多想，一心想着得那物，便急充充把钱充进去了（充值是不要支付密码的），一路操作下去，当进行到需要填支付密码时，便没辙了——点选“忘记支付密码”，要求填“EMAIL地址”，这我也不记得了。

这种情况下，要么再选后面的“忘记EMAIL地址”，要么直接点右上角的“我要申诉”，打开的页面是一样的，不管那些资料忘到什么程度，都要填下去，乱填也行。“邮箱地址”最好填你常用的，实在没有的话，QQ邮箱也行（用来接收申诉结果）。当然，最重要的还是身份证扫描件，这就一定要真实的啦。再填写“申诉原因”，大概的填一下就得了（字数60个字内）。等三个工作日内去所填邮箱查看申诉结果，当然，结果多半都是“申诉失败”。 先还别失望，请看完下面内容——

接下来，进入到财付通首页，点选右上角的“。在里面设置问的的标题，然后点击“下一步”，系统会自动搜索出刚才提出的问题相关的帮助信息（在这里面多半都找不到答案的）。再点“继续向客服提问”，来到“腾讯网上客服咨询中心”页面，点选问题类型——“财付通账户信息申诉”，在“问题描述”那里会提示所需的相关材料。如“身份证扫描件”、“ 银行卡扫描件”、“ 银行卡充值财付通的交易明细截图（需有订单号）”等，这是必备资料。直接把这些图片上传到“页面截图”（图片最好用JPG格式）。然后再在“问题描述”那里输入其它内容，如“安全邮箱”（用来接收新支付密码）、“ 该问题的详细描述”等。在这里，因为限了字数，可把不要的文字删掉，以节约空间。如果都还不够你描述的话，可以先说一部份，等下提交后再补充说明。

具体操作差不多就这些了，输完这些提交后，在一个工作日内就可看到相关回复了。若不满意可继续提问。这个“客服中心”相当于是直接同他们工作人员对话，比打客服电话方便多了，客服电话前面的提示都是页面里的内容，要打进人工服务，一般是很难的。只要资料真实、详细，要取回支付密码也很简单的。

我是叙述完了，不知道大家看懂了没有（表达能力有限），呵呵，不过只要知道大概意思，去到里面操作，都有相关提示的。

末了，希望大家在网上“财务”方面的操作还是细心为妙，不过我想像我这类的人也不多……呵呵！