买家指定了快递但卖家发的是另外的快递，导致买家收不到货怎么办

答案:4 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-01-28 21:36

提问者网友：战魂
2021-01-27 20:58

我在淘宝买了几本书，卖家做活动包邮的，我在备注栏里写了发E邮宝的，因为我这里比较远，快递不到的，但卖家还是给我发的申通，我要去拿的话还得花二十块钱的车费，这不折腾我吗，这种情况我可以申请退款吗？

最佳答案

五星知识达人网友：洎扰庸人
2021-01-27 21:21

遇到这种卖家，没什么好商量的，（拒收+投诉+退全款）

淘宝会支持你的，放心大胆的去做吧。

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1楼网友：一把行者刀
2021-01-28 00:29

可以，主要是你在买之前没有沟通好。

2楼网友：往事埋风中
2021-01-27 23:04

你好，你直接申请退款就行了，因为你没有收到货快递公司也没有你签收的证明，还是卖家的责任的。所以你直接申请退款就好再让客服介入来处理就行的

3楼网友：白昼之月
2021-01-27 22:58

卖家做包邮活动时可能是有指定哪个快递包邮的，卖家并不是支持任何一个快递的。拍下宝贝时就应该协商好的。不过现在既然发货了。退回去可能不太好吧，你可以现在和卖家协商的，最起码你事先不知道发的是哪个快递呀。卖家发货时应该要问清楚这个快递是否送到你家的？？现在卖家也失误了……所以希望尽可能的协商有个好的结果。同时祝购物愉快！！！

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