步步高家教机H9一直重启怎么办，求高人解答

步步高家教机H9一直重启怎么办，求高人解答

亲爱的网友您好：
建议您按以下方法排查下：

首先切换一下头像，或者新增账户，更换年级，看能不能切换成小学界面
其次进入系统设置-应用程序-个人中心-清除数据
第三：进入系统设置-应用程序-启动器或者系统设置-清除数据
第四：重启机器或者一键清理试试

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！ 请问现在可以正常连接了吗？ 如果还是无法连接麻烦您按下面的步骤排除试试； 1.将机器重启一下； 2.靠近无线路由器的旁边； 3.将连接无线路由的其它设备全部关闭，只剩家教机连接试试。 步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。