龙之谷登陆游戏动画时跳出英文对话框，这怎么解决？

我家刚刚从网吧拉回来的龙之谷，选好区进入时突然跳出一个英文对话框，把对话框关闭后游戏也跟着关闭，请问这是怎么回事？还有该怎么去解决？谢谢.....

应该是程序有问题吧，重装试试。