三星手机在保修期之内已经更换2次主板和显示屏，又坏了。客服跟我说返场换新机。我不想换直接退可以吗？
答案:5 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-01 01:13
- 提问者网友：玫瑰园
- 2021-01-31 07:56
对客服没什么质疑，主要是我这款机器一直在出毛病，用的这段时间一直总闹别扭，已经更换了两次主板和液晶屏。升级系统n次。还是死机，现在客服就说工厂有新机器只能换机不能退。可我同事也是这款机器，一起买的几个月前就退了。为什么别人可以退到我这就不可以退？
最佳答案
- 五星知识达人网友：孤老序
- 2021-01-31 08:43
可以联系消保部门解决这一问题，您的机器出现以上问题说明有严重故障，应该遵循1个月包退原则的。亲欢迎追问哦，希望这能帮到你。
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- 1楼网友：怙棘
- 2021-01-31 12:04
可以起诉
- 2楼网友：舊物识亽
- 2021-01-31 11:19
你好！
这个是不可以的，因为在你购买回来以后7天之内是包退的，过了这个时间他们绝对不会给你更换的
如果对你有帮助，望采纳。
- 3楼网友：轮獄道
- 2021-01-31 10:55
好像是七天包换，十五天包退吧，保修期基本都一年啊，过了七天怎么可能给你退。。。
- 4楼网友：污到你湿
- 2021-01-31 10:05
三星手机真是垃圾 我算是尝试到了 原来都听说很好才买的 买了以后那个叫折腾人！
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