公司内部局域网使用联通光纤接入，并在内部局域网搭建WEB服务器，对外提供服务。
在WEB服务器内网IP地址为192.168.*.*，并在WEB服务器安装DNS将网站进行解析为：www.****.**** 192.168.*.*，内部用户设置DNS为WEB服务器地址，并且能够正常访问公司网站。
路由器公网地址为联通提供的固定IP地址A，并且在公网申请了域名，并解析到联通提供的固定IP地址B。通过路由器将内部WEB服务器192.168.*.*的80端口映射到公网网站解析的IP地址B。设置成功后公司内外都可以正常访问公司网站。
昨天突然发生外网无法访问公司网站的情况，在内网访问一切正常。无论内外网都无法直接ping通网站公网IP地址B，外网PING公司网站域名能解析但是无法PING通。内网检查一切正常。
打电话咨询联通公司，答复说网站IP地址没有接收到MAC地址信息，让使用单机连接到路由并配置成网站的公网IP地址B，检查一下是不是通的，通过测试发现配置成该IP的计算机可以正常访问互联网，证明IP地址没有问题。于是联通让与域名服务商联系，看看那边有没有问题。与域名服务商联系，说这个与他们那边无关，只要能正常解析就证明他们那边是正常的，不过他们答应做一下检查。
第二天一上班，我就赶紧再检查，发现已经恢复正常了，打电话问域名服务商说没有做任何操作。这下我就糊涂了，为什么过了一个晚上就自己恢复正常了？而出现这样的故障到底是什么原因？内网与外网通讯一切正常，到底是什么原因造成无法ping通网站的呢？我不知道这种情况这个MAC地址应该是我公司WEB服务器的MAC地址，还是域名服务商的域名服务器的MAC地址？有哪位大侠能指点指点吗？