如何看待员工的负面情绪

如何看待员工的负面情绪

1、对于员工自身的负面情绪，首先我们要做时间上的投入，沟通了解是不可缺少的，也极为重要，如果能够做到懂每个表情，每个语气，那么在负面情绪形成恶劣影响之前，我们是有预期有足够的时间做处理的，能够避免给团队，企业带来的危害。
2、员工与员工之间的造成的负面情绪，人和人之间的相处总是会出现各种各样意见分歧，利益冲突，这是无可避免的事实存在，但是在职场中，我们都是独立的职业人，控制好自己的情绪是必须的，良好的职业素养需要培养，也需要受影响，营造良好的办公环境，清除不良风气，同时给予倾诉的通道，适时放空。

我们总是很渴望摆脱恐惧、焦虑、愤怒、委屈、抑郁、烦躁等情绪，不要受它的折磨。 　　这个愿望不对吗？确实不对。但这又是为什么？先了解一下什么是情绪吧。 　　 　　情绪的力量 　　 　　情绪是一种非常原始的心理活动，但是情绪是非常有力量的，可以说，没有任何一种情绪，不伴随着力量。比如：愤怒，就很有力量。许多领导都很擅长靠“发脾气”来鞭策员工去行动，去达成自己的目标和意志。就连抑郁，都是很有力量的，它的力量如同乌云，大到可以遮挡生命中的“阳光”——希望。 　　我们的每一个行动，都需要力量。而每个力量，又都和情绪有关。恐惧和焦虑同样伴随着力量，这样的情绪会促使我们警醒，而不易懈怠。我们每个人都不希望失去力量，那么，既然力量和情绪如影随形，我们也肯定不能失去情绪。 　　 　　要摆脱的其实不是坏情绪 　　 　　既然如此，我们就必须被负面情绪折磨吗？ 　　问题其实不出在情绪的好坏，而是出在我们怎样与情绪相处。坏情绪带来的不一定是折磨，也可以是磨砺。 　　情绪仅仅代表我们对环境或者对某个对象的评价。比如：在一个严厉的上司面前，下属感到恐惧是很自然的，这份恐惧是人的自我保护，它确保了下属不会去“摸老虎的屁股”，从而避免更坏的结果。因此，既然下属不可能改造那个上司，就必须承受恐惧。 　　实际上，负面情绪的产生也是一种自己保护。“譬如朝露，去日苦多”。可我们往往只看到了“苦”这一层面，而忽略了正是因为这个“苦”，我们避免了更大的“苦”。明白了这个道理，我们对自己的负面情绪，就不应该是厌恶、逃避或者抱怨、抗争，而是要感激和肯定。 　　在金融危机和国际环境复杂当中，如果你感到有更多的恐惧、焦虑、愤怒、委屈、抑郁、烦躁，那么我首先要恭喜你！这说明你心理健康、敏锐，对外界的变化有着准确的反应。 　　因此，把焦点放在消除负面情绪上是毫无意义的。情绪只是对外界的正常反应。我们真正要消除的，是让我们只能看到外界的人和事的消极一面的思想。这个道理，就像是一个人戴着眼罩，却以为外面是黑夜，于是就拼命点灯。其实只要把眼罩拿掉，自然阳光灿烂。 　　同时，负面情绪其实是在指示着我们自身的弱点，是在提醒我们要克服它们。也正是这些弱点，使我们对外界的人或事产生消极的评价，而这个消极的评价，又表现为负面情绪。如果不能克服自己的弱点，就不能转变这个评价。 　　 　　感受它，承认它，消化它 　　 　　解决的方法很简单，就是三个字：深呼吸。 　　当你发现自己处于恐惧、焦虑、愤怒、委屈、抑郁、烦躁的时候，就深呼吸。你要做的，就是不要像遇到狮子的羚羊一般，着急逃跑，而是在深呼吸中好好感受一下这个情绪。你需要专注地感受这个情绪在你身体里面怎样存在，是导致胃痛、堵住胸口，还是使你浑身颤抖？不要在心里对它吼叫：“走开！不要过来！”而是要在心里对自己说：“我知道你们的存在了。” 　　感受它！这就足够了。随着深呼吸，你接纳了你的负面情绪，然后，它们就会被化解，甚至消失。这样的方法所导致的消失，是真正地消失，如同腐烂的尸体被分解后成为生命的养料。让你能清醒的从不同的角度处理和看问题，分析权衡利弊，化不利被动为有利主动。其实高人的境界就是比常人能看的全和长远罢了！我们每个人都能变成各自专长里面的高人，就看你是否有意主动的锻炼和训练自己！