Acer笔记本的售后问题

答案:4 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-05-05 05:56

提问者网友：兔牙战士
2021-05-04 13:03

购买acer笔记本半年多笔记本都散热特别不好，非常烫。大概cpu在80-90度。而且有死机现象！！打电话去维修部门，一直没有人接听！后来带本直接去，去了连检查都没有直接说是该除尘了，并且要收取100元费用！！请问有谁知道是什么原因，售后收费，以及不检查直接判断原因是否合理！！

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五星知识达人网友：孤独入客枕
2021-05-04 13:38

CPU温度过高和电脑死机一般都和风扇有关的。售后说除尘确实是合理的。除尘的时候最好也在显卡上加点硅胶，这样也助于显卡散热。收取100元确实过高。但你这个应该不属于售后保修范围内。所以收钱也是合理的吧。

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1楼网友：第幾種人
2021-05-04 15:32

你机器是在一年内吗?一年内的机器是免费清洁,超过1年收费标准是80,

2楼网友：拜訪者
2021-05-04 15:25

打游戏造成的温度高那就很正常的问题了你打电话没人接，就到官网咨询呗，我试过了宏碁支持，你说的售后不检查直接判断，可以到官网咨询的时候直接投诉他们！或者直接到3.15电子投诉网直接投诉客服服务的问题！

3楼网友：轻熟杀无赦
2021-05-04 14:34

换个角度来分析这个问题，首先，要看除尘后，现在你电脑的硬件温度是否恢复到正常范围，如果恢复正常，就不必计较，因为问题解决了，售后的判断也没错；如果还是走高温，但就可以投诉了，你可以投诉售后服务太差，不负责任，因为电脑走高温的原因不只一个，假如你电脑中毒了，也会走高温。我也是宏碁的本子，一年多了都没除过尘，测温正常。至于送售后开机除尘，是需要收费的，不同品牌的电脑，收费标准也不同。可以在宏碁官网或拔打4007001000进行投诉或咨询。

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