公务员面试如何应变各种难题，其实记住两点就好

公务员面试如何应变各种难题，其实记住两点就好

说到应变能力，相信很多考生都不会陌生。在公职考试面试当中，应变能力作为九大测评要素当中最常考的要素之一，在很多考区的面试考场上频繁出现。而这部分题目在回答的时候很多考生往往会发现同一个问题，就是都有思路，但是成绩还不高，导致其成为面试失败的主因。究竟如何来克服这个难题，今天就跟大家来详细讲一讲这个问题该怎么应对。记住以下，两点：
第一、反应迅速
应变能力顾名思义是考察考生处理突发问题的能力，在考官手中的题本当中，对于应变能力是这样定义的：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。我们会发现，在定义中第一个出现的有效信息就是迅速。所以考生在回答这类题目的过程中，首要体现的就是要快。那么如何体现“快”?我们注意以下两个方面：一方面是思考时间，思考时间的长短，直接体现的就是考生的反应速度，那么为了体现我们对于问题的解决比较高效，胸有成竹，首先思考时间越快越好，建议时间二十秒为佳;另一方面就是在答题内容中要适当的运用“及时”、“迅速”、“第一时间”、“与此同时”等词语，来展示我们解决问题的迅速。
第二、考虑全面
反应迅速是回答应变题目的前提，而对于问题的处理全面是回答应变能力题目的关键，而且随着题目难度的逐渐增加，往往在一道题中会出现多个问题需要考生进行解决，如果考生在处理的时候出现丢三落四的现象，直接就会导致考官质疑考生处理问题的能力，进而成绩会受到很大的影响。所以考生在回答题目的时候，要对于题干当中存在的直接或者建议的问题要有一个清晰的认识。尤其是对于那些表问题的常见词语：如“激动”、“谣言”、“热议”、“投诉”、“质疑”等，当然还有一些是题干当中隐藏的问题，如学校中孩子出事，家长情绪肯定会有些波动。公路上出现的事件，周围群众围观的现象也是比较普遍的现象。考生只要能够将所有的问题都能够把握到位，至少对于题目的回答不会出现不完整的情况。

考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水，以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。 还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。