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淘宝购物怎么投诉卖家

答案:1  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-01-03 13:50
淘宝购物怎么投诉卖家
最佳答案
问题一:怎么在淘宝上投诉卖家?要找哪里投诉? 淘宝客服问题二:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊? 同过客服支付宝问题三:没买宝贝怎么投诉卖家投诉淘宝卖家 这个没办法,但是可以举报卖家卖的东西,但是如果卖家卖的东西没问题的话,你举报也是没用的。投诉只能是在付款后退款了交易关闭状态下的0到15天内可以申请投诉卖家违背承诺问题四:淘宝上怎么投诉卖家 您好!很高兴为您解答。
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
希望能帮的到您,满意希望采纳谢谢!问题五:过了15天投诉淘宝卖家怎么投诉 出于过了15天后想要投诉卖家的,一般原因是:产品造成直接经济损失,物品给买家带来重大的损失或伤害,失误等会给予店铺一定的处罚;若是因为别的小事,估计处理起来比较麻烦。
可以从以下进行考虑:
一,直接找淘宝客服,进入淘宝平台,把鼠标移至右上角的“联系客服”上会出现下拉列表,再点击里面的”消费者客服“。
二,打开如下窗口,在此窗口中按照顶部的联系业务,先选择再进行接下来的投诉。问题六:淘宝买的东西一直没收到货怎么投诉卖家 1、可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝,点击投诉卖家。
2、在这里填写理由和提交凭证,比如卖家之前说有货,可是催发货的时候又说没货了。最多可以提交5张凭证哦,不能提交太多凭证。
3.提交投诉申请之后,会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间,当然了可以自己找卖家协商处理
4.如果过了24个小时卖家还不操作的话,会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证,不需要必须经过三天的等待期,淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。
5.如果处理完成,淘宝会自动发送阿里旺旺信息,表明已经处理完毕。
6.如果淘宝支持投诉,会给予卖家一定的处罚金。罚金是:所购买的物品价值*5%,且最高不超过30元。问题七:淘宝投诉没有显示投诉卖家怎么办 是先退款在投诉
退款不成咋投诉
有个小分享,超值折扣 等您来购!——追折网问题八:淘宝上如何投诉卖家不讲信用 1.你首先要收集 和卖家的聊天记录 ,确保卖家是承诺了 会给你修理的
2.是否保存有 返修前 机子的图片
3.看看该卖家是否是7天无条件退还买家 ,是否加入消费者协会
4.交易先别付款,或者点退款 ,这样 钱不会很快就汇款到卖家账户
5.电话淘宝客服 看这个交易怎么解决问题九:淘宝怎么投诉卖家的服务态度?具体投诉流程是怎样? 在网上买到东西不合适,不喜欢,店主又服务态度差,怎么投诉他呢?下面我教大家如何在淘宝里面投诉卖家。
首先大家先到官方网站登录淘宝账户
大家登陆到淘宝账户后转到个人中心的界面
接着点击已买到的宝贝的按钮,可以查看过去,最近的买到的宝贝记录
这时候大家可以看到在单个的宝贝购买记录后面有一个投诉按钮,选择要投诉的宝贝点击投诉进去
点完投诉按钮,就会跳到这个界面了,大家可以把,对收到的该宝贝,或者是该服务不满的地方写上去,点击提交
这时候,淘宝人工后台会接到投诉举报信息,如果店家符合举报内容,会给予店家的淘宝店铺,降权,降排名,甚至封店的处理。
最后再补充一下。淘宝店主不易,一个差评,投诉,就可能导致,店家辛苦经营的店铺,无法继续使用。所以差评,投诉请慎重考虑。
手打不易,望采纳!谢谢!
如有不懂,可追答!问题十:淘宝网过了投诉日期怎么投诉卖家 可以的,在已买到的宝贝里面左边有一个退款维权里面有一个投诉管理。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
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