根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（）。A.助人／服务特征B.管理特征C.认知特征D.成就特征ABCD
答案:2 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-09 01:59
- 提问者网友：战魂
- 2021-02-08 08:15
1.[单选题]根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（ ）。A.助人／服务特征 B.管理特征 C.认知特征 D.成就特征ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：醉吻情书
- 2021-02-08 09:47
参考答案：A 参考解析：斯彭斯列出的能预测大部分行业工作成功的20个胜任特征可分为六大类，其中助人／服务特征指人际洞察力和客户服务意识。
全部回答
- 1楼网友：琴狂剑也妄
- 2021-02-08 10:02
哦，回答的不错
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