如何做一名优秀的导购

你好！很高兴为你解答，我曾经也是一为专卖店的导购。这样我可以和你分享我的过程！

1，作为一个导购我们第一步就是熟悉自己的产品，熟悉自己的专卖公司！作为专卖店我们应该有着和其他卖场不同的特色和特点。我们有专业的服务，优质的售后，厂家直接供货等等优势。这个其实都可以归与我们的服务优势！所以我们说话一定会有底气！有说服力。

2，每天我们所接待的顾客自然是形色不一，但是无论怎么样，我们都要拥有自己的坚定的立场。我从来不认为客户就是上帝，其实我们都应该尝试者改变这个说法，我认为顾客只能是我们的朋友！只有在朋友面前我们才能显示自己的真诚，在朋友面前我们才能真正的给他帮助。没有必要努力的想办法恭维一个客户。其实在他们面前我们才是主角，他们是需要我们的帮助下才能买到自己喜欢的东西 才能了解产品对他的重要性。

3，在和客户做产品的沟通上，我们一定要很委婉的突出产品的重点特色。我相信客户在他最喜欢的一定上一定会停留眼光，或者问你关于这点的问题。其实这时候你已经可以掌握了客户现在的需求是什么？为什么要买这样的产品，再接下来的过程中我们可以了点别的也可以 沟通他怎么来到我们店的？等等其他的问题，然后再逐渐的让谈后回到产品 直接问你打算要什么颜色或者什么规格 。我想基本上就成交了

4，成交后任然要很热情的交代产品如何售后的问题

简单的概括如上，朋友如果有需要你可以联系我。祝福你成功！