富士通笔记本故障，谁来帮帮我！~

我朋友从日本买回了台富士通笔记本。 全是日文。 根本看不懂。 这两天不知道怎么了。 开机走到一半就动不了了。就是黑屏上有几个日文字。 好象还不是死机。 按大小写转换键还好用。 可其它键就不行了。 我想重新装个系统。 可按F12进入BIOS以后。 所有键都不好用。 上下键也不行。 我把所有的键全按一遍。 只有ESC这个键好用。 可按完就是退出。 然后就卡在黑屏有几个日文字的画面不动了。 我都疯了。 这是怎么回事。 是系统问题还是硬件问题啊。 要维修怎么办。 别告诉我还得拿回日本去修啊。 天啊。！~

你可以在网上查一下，看看是什么问题，要不也可以看看，说明书。