怎么处理淘宝买家恶意购买

怎么处理淘宝买家恶意购买

遇到个恶意买家。。。拍完虚拟物品，收到货后硬说没收到。。气死了。。

注意此人：朱宇杰 好评率不高的人

你这个店还要不要开啊，如果不开的话，你可以不赔的啊，就是扣分了，然后屏蔽店铺，如果你反正不经营这店铺，就选择扣分好了，反正你不正常经营，等年后将扣分清零后再重新来过了。追问不准备开了啊 现在骗子这么多 哪那么时间跟他们周旋啊 我还要上班 好像是既要扣分也要赔的啊 所以心寒 因为买家没给我联系过所以我这边的话算是证据不足了 但是买家却可以以这个为由投诉 如果可以两个里面选一个的话 那我肯定选扣分追答没有的，只扣分不赔钱的。主动赔钱不扣分的。两者只可以一个。