淘宝上购物，过了15天维权期了，还怎么能维护我们的利益？

大家好，淘宝售后处理有问题，这次我冲的会员加4钻，8天就掉了，联系客服没人理。还好是在15天内申请的售后，在没人理就能退钱。刚刚我朋友也是冲的四钻，17天了，掉了，联系卖家，态度非常恶劣，还骂人，还把朋友给拉黑了。找到淘宝客服理论，就只说过了15天了 没办法维权了，那么只能让这些骗子卖家逍遥法外了吗？这样的话他们就利用这个15天欺骗我们消费者，我们以后还怎么敢在淘宝上面购物？

是商品的质量问题？可以打电话给淘宝客服，说明情况，是系统问题无法上线处理售后，如果一个售后说过了期限无法维权，就再打一次和另一个售后再说一遍，第二个也这样回答就再打一次找第三个售后反映这个情况，说明是无法上线处理售后，并非延期不去处理。没有意外第三个就会接收这个问题了。售后服务也是人在做就有素质和反应能力的问题，不要打一个就否定了整个部门啊。维权就是一条要坚持耐心才能走下去的路。如果第三个也回避推脱你就打第四次！第五次！总能逼得人出来给个说法的。语气平静说明事实，然后不要暴躁，只是口气态度坚定些，一定要给个说法。

选昼梨皆暂绕会允丢忍

细忌摸又涨也援堡己维

把你和买家旺旺联系的资料（包括QQ联系、电话联系等的详细资料）全部截图下来发给淘宝维权，如果情况属实，淘宝会先行退钱给你，然后淘宝再找买家要回来。 我前年年底也碰到类似的事，年后投诉把钱要回来的。

可以通过拨打淘宝客服热线来进行维权，提供相关证据，一般情况下淘宝客服会给开通售后链接，若遇到客服拒绝，可以多打几次电话，换不同的客服，总会有机会遇到热心的客服；实在不行，也可以去微博平台去@淘宝客服或者去一些影响力比较大的投诉平台，进行投诉，会有平台负责人去反馈到淘宝来进行处理的。