我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A.总包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-02-23 09:33
- 提问者网友：浩歌待明月
- 2021-02-23 00:25
1.[多选题]我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率
最佳答案
- 五星知识达人网友：夜余生
- 2021-02-23 01:17
参考答案：BCD 参考解析：本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。
全部回答
- 1楼网友：七十二街
- 2021-02-23 01:48
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