组织的信任和维持

关于组织的信任是怎样培养的，维持信任的5个要素什么？有谁知道的，麻烦说一声，谢谢~~！！

什么是信任？字典上的解释是：指对个人或事件的诚实、长处、能力和担保等有意愿之信赖。信任是合作的一个基本特征，信赖的一方认为信任有助于改善或解决双方的权利冲突并且有可能获利。对于信任者来说，信任是一种言行一致的持续过程，信任的代价在于：1、增加信任者的风险；2、信任者无法掌控被信任者的行为（预判行为就存在不确定性）；3、信任的约束性相对不高，某种角度背叛信任的短期成本为零。从经济学角度，信任是种契约，而这种契约是经济社会中所有规则、制度的根本！它从根本上影响着人和人之间、人和组织之间、组织和组织之间的行为，这个也是信任的价值所在。就信任定义有一种比较综合的观点我比较喜欢：相信对方所做的事不会对自己不利，而认为对方所做的事以及承诺，其不确定性和风险性较小，是值得将事情所托付和共事的对象( 林晋宽， 1999)。在工作团队中，成员一方面彼此的信任关系会因对方的专业能力、敬业程度、对事情的理念等因素而受到影响；另一方面，则会因为个人的人格、人际关系、彼此互动程度等因素而影响了事情的成果，因此构成了不确定性与风险性；团队成员间彼此的信任与否以及信任程度的高低受不确定性和风险性的大小所致。信任程度越高，则不确定性与风险性越小；信任程度越小，则不确定性与风险性越大

信任具有五个基本要素，按照其满足先后和重要性依次为：开放、一贯、忠实、能力、正直。开放最容易被满足、需要的时间相对短；正直最难被满足、需要的时间也相对最长，也最重要。

若给信任打分 ,我打90分,之所以-10,是对那些不值得信任得人。