我在南航官网购买了2张国际来回机票,登机的时候,服务人员却告知我们的机票已经取消了,没有付款成功.

可是我的银行账单上清楚的列出已经付款成功,而且没有收到南航的退款.由于时间紧迫,我们只好用原价重新又买了两张国际来回机票.起飞前,我发邮件给南航,后来他们第二天凌晨回我邮件,告诉我并不是工作时间,让我工作时间再发邮件给他们.-_-;;让我无语. 我们要求南航赔偿我们两次购买的机票,可是他们并不愿意,只退还了两张机票的差额.还说我们没有损失!!!我现在要怎么做呢?谢谢大家了!

除了找消委会,还有别的索赔方法吗?
其实我也打过给南航很多次了，可是他们好像不是很想理我哦，可能我不是官吧~~~
南航不管是空乘人员还是地勤，态度都很不好~

不要轻易放弃！加油！找回属于你的！

就打电话，就占线，要领导电话，一级一级往上找，一定会解决的，他们都怕投诉

赔偿有点多~~你也没找对投诉的地方~~

首先你的态度要坚硬，这个纯属航空公司售票员的失误，你可能没找对投诉的人，现在你要做的是：立场坚定，找到对的负责人，把售票员的工号记下，还有能够证明你在南航有购票的这一切的证据，包括给你回复的电子邮件等等都要留下，找到对的人，按照正常情况是可以全部退款的，我周围的朋友也曾经他们也发生过类似的事情，所以要态度坚定！找到对的负责人或者相应的领导！不要怕闹！证据！祝你能退全款！（他们是看人做事的，没什么不可能）

不能