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淘宝客户退货怎么处理

答案:2  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-12-25 20:49
淘宝客户退货怎么处理
最佳答案
问题一:淘宝里面买家要求退货,卖家该怎么办? 友好协商,那果他要退的那件不用担心卖不出去的话,要买家承担运费,给他换一件。
如果你那件再很难卖出去的话,你不退也有理由的,但买家难免有气,差评你是一定的。
而且现在激东西不合适都是让换的,这很正常问题二:淘宝包邮的产品,买家要求退货怎么处理? 退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。
牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。
1、无质量问题,包邮的产品按照规则是卖家承担发货的运费,退货寄回去的运费就由买家承担,而且商品有运费险,赔偿给买家还是不错的。
2、有质量问题,包邮产品,卖家是要承担来回运费的,等买家申请退款退货后,收到货,并且及工退款给买家。问题三:我是淘宝卖家 买家要求退货 我该怎么办? 若买家确实是看错价格,而且价格很高,并且货物没有缺损,买家愿意承担运费,那就退给他。但要求他给好评,这样赢得声誉,做生意最重範的不就是声誉么?问题四:淘宝货已经发出顾客却要求退款,应该怎么处理 卖家发货后,买家申请退款的,如果您的商品不是包邮,那运费是可以要求买家负担的,但如果是包邮商品,也就是邮费为0,买家自然承担的也是0.
现在尽量和顾客协商吧,如果他实在不想要,货到了以后请他拒签,直接由快递退回。问题五:淘宝产品买家退货 那么发票要怎么处理 当月的发票可以去税务局退的 客户联和底联一起去退 如果跨月的那就不能退了 按照税点扣除成本问题六:淘宝顾客好评了又要退货怎么办 为什么要退的原因的找胆 如果确是店主商品的问题 应该可以给退的吧 好不好评 也许只是个形式问题七:淘宝买家申请退款,我是卖家如何操作? 您好
你先等待买家把退回的货发回到你手里 确认收货后给卖家退还他原来付的手机款就可以 不知道那么协商时候是否说明购买时发货运费谁付 如果是你 直接确认退款就可以 如果是买家支付你哦原来发货的运费 记得扣除你原来发货的运费就可以问题八:淘宝交易成功买家要退货怎么办 楼上他们说的我都不赞成。
已经交易成功了,而且都给好评了。按理说,买家再要求退货这是不被允许的了,而且淘宝也不会支持她的投诉。
她要验货怎么不先验完了再确认啊。这是她自己的责任,我觉得你没有错。
另外,她说验了货说是假的,要有凭有据啊。要她让专柜给开个证明啊,然后上传给淘宝查证。否则,她这么说是不合理的。(淘宝的投诉原则是,谁投诉谁举证。那么她说是假的,就该她拿出证明假货的证据。)
另外,任何专柜都不可能给个人开具证明的。我之前买过一个假货,让人专柜给开证明它是假货,人家不给开的。但是我没有确认收货,而且我拿到东西一开始就认定它是假货了。可是卖家还信口说自己东西是真货,因为这些原因,淘宝处罚了卖家。
我不针对这个包包真假做评价,当然,东西也可能是假的,但是买家她也有她的责任。她应该为她的草率确认、好评负责。
另外,如果你人真的好心答应她退货,这样淘宝不会处罚你的,顶多是把你的那条好评给删除,而不会改成差评的。因为评价只能往好了改,不能往差了改。这样,你的评价记录里也不会有不良记录。不会影响你信誉的。:)问题九:淘宝代销怎么处理买家的退货退款 1、联系供货方,说明要退货,索要退货地址。
2、跟供货方沟通好后同意买家退货并将退货地址发给买家。
3、买家退货后,提供单号。
4、将买家的退货单号发给供货方。
5、跟踪快递信息。
6、快递签收后联系供货方及时退款。
7、收到退款后给买家退款即可。问题十:淘宝卖家遇到客户退款打电话怎么处理 你应知道你是卖家身份,卖家意味着无权可维,无诉可投。大淘宝规则可以去看一下,厚厚的规则中对卖家出现最多的词汇是处罚,对买家出现最多的词汇是保护。 遇到你这类情况,你应要求是全部退回,如果走程序那就让对方发起退款申请
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