我工商银行卡里面的钱突然少了1.6万元

答案:1 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-15 14:53

提问者网友：佞臣
2021-02-15 03:09

9.1号我朋友给我转了2万元我打开查看里面只有1.5万元后来我刷新了一下就剩1万元了当时懵了，不知道咋回事于是关闭了网页重新打开后又少了1千元，于是我又刷新了一下又少了5000元，我打客服电话咨询客服说需要到开户行才能查询，结果到了开户行查询后相关人只给打出了交易记录显示是跨行汇款，开户行相关人说只能查到这一步如需再进一步查询只能拨打客服电话，我再次拨打客服电话通过交易网点号客服查询后说这不此网点号属于北京东城支行交易，开户行相关人说只能去东城支行进一步查询于是我又跑到东城支行查询，去了之后大堂经理给查询了，但是他说只能查到对方的银行账号，没法再进一步查询是在哪里支出，当时打客服电话咨询后客服说交易网点是东城支行，然而来了之后，经查询竟然说具体在哪里支出的这几笔竟然不知道，不管是线下还是线上支出总有一个支出的地方吧，他们工商银行竟然说查询不到，建议我报警，请问各位专家这种情况该怎么办，另外警察的办事态度，很不把这当回事，看到他们那态度，我就想这钱还能找回来吗，就算找不回来我也想知道是怎么在我卡里支出去的，我的卡去超市购物都没有刷过而且是一只仍在家里抽屉了，偶尔网上转账才用一下，请各位专家帮忙给点建议

最佳答案

五星知识达人网友：鱼忧
2021-02-15 03:44

有没有网银

有网银的在网银可以查出明细

工行不能这么不负责

打客服直接投诉就说银行随意动的卡属于严重违规

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