电信宽带平均几分钟掉一次线，请问这是正常的吗？

电信宽带平均几分钟掉一次线，请问这是正常的吗？5.1的时候去电信拉了条4M的网线，用了几天发现老掉线，玩个游戏几分钟就掉线啊那个火呀。。。。。。后来就打电话叫电信维修员过来修，那维修员过来一看说这是正常的谁都一样，我说连玩游戏也掉线这怎么能是正常的呢，他就说了：“我跟你说了这是正常的，你在说有问题的话就不要用了，我把网线拉走。”这什么态度擦/// 问下大家这样是正常的吗

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

您好：    你可以检查下面几种情况： 1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。 2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。 3. 所有的网络接口是否有松动。 4. 如果还是有问题建议你再次报修。如果维修人员态度不好可以打10000号进行投诉。 　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

您好：    你可以检查下面几种情况： 1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。 2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。 3. 所有的网络接口是否有松动。 4. 如果还是有问题建议你再次报修。如果维修人员态度不好可以打10000号进行投诉。 　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。