()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-01-25 17:47

提问者网友：了了无期
2021-01-24 23:22

1.[单选题]( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理 B.销售信息管理 C.电子商务管理 D.客户关系管理ABCD

最佳答案

五星知识达人网友：煞尾
2021-01-25 00:01

参考答案：D 参考解析：客户关系管理的概念，是由美国著名的研究机构GartnerGroup在20世纪90年代最先提出的。它的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等生务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能量终将从客户身上获得的盈利最大化。

全部回答

1楼网友：妄饮晩冬酒
2021-01-25 01:00

谢谢回答！！！

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