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我刚到茶楼工作,需要写一份工作计划书,但不知道怎么写,急需解答,谢谢

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-02 20:21
我刚到茶楼工作,需要写一份工作计划书,但不知道怎么写,急需解答,谢谢
最佳答案
大概写几个条条:
1.接待工作:督导员工严格按照整改后的工作流程完成每一次的接待工作。着重关注员工的精神面貌和礼节礼貌,达到热情大方有活力。
  2.物品管理工作:每周对固定资产,酒水等进行盘点登记,每月月底做表格上交。严格控制易耗物品的使用,杜绝浪费。
  3.设施设备:每天对设备设施进行检查,有问题及时保修,解决不了,及时上报。
  4.卫生:每天对班组的卫生进行检查,找出不足,部门每周对部门的卫生进行评比。做好每周的卫生大清洁工作。
  5.考勤管理:合理的安排班次,做好员工考勤工作,使当月无欠休和加班。
  6.谈心制度:每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态。
  7.安全管理:重视安全知识的教育,不定期的提问员工安全知识,通过率98%以上。每天下班以后,检查好门窗和电源情况,以防意外发生。
  8.积极参加部门组织的研讨会,提出问题和整改措施。
  二.培训工作:1.培训员工《茶楼个性化服务手册》。
  2.培训实习生应知应会的内容,掌握程度50%
  3.服务技能类培训:(酒水知识,安全知识,设备使用,专业知识)
  4.培训运动中心知识和流程。
  5.举行一次班组研讨会
  6.本月举行两次以上的趣味活动,增强团队协作能力。
  7.考核:格调考核一次,服务技能两次,运动中心知识一次,实习生的应知应会阶段性的考核一次,班组研讨会整理成电子版。考核通过率保持在95%以上。
全部回答
您好,请您列出一份详细一些的数据,我们才能帮你做计划书。
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