华为畅玩4c 移动4G版 充电进度不进反退

只是让屏幕亮着，充电进度不进反退，充了15分钟倒退7％，解锁root过失败后重新锁上，内存和SD卡容量充足

只能在关机状态下才能充电，但进度比较缓慢，以前15分钟能充20%，现在15分钟充15%

您好，请您检测一下数据线两端的接口是否插紧。使用小负载充电器和电脑USB线（一般都会限流500mA）充电充电电流会比较小，因此充电时间较长。建议使用手机标配的充电器。建议尝试重新快速插拔下充电器，确保充电线缆插入手机有插到底；确保充电器已完全插入插座，可以尝试重新插拔下插座上的充电器；充电状态下，后台程序运行会延长充电时间，建议您进行设置方法:依次选择 “设置” –> “省电管理” –> “受保护应用”，不要勾选标示为“高耗电任务”的应用，其他不需要的后台任务也不要选。设置后灭屏会自动停止此耗电应用。手机温度过高时可能无法正常充电，建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。经过上述操作后仍存在问题，建议备份数据后到售后服务点检查。