在淘宝买了东西,但快递送过来时,东西坏了,卖家同意给补货 那么这个运费由谁付 是卖家还是我呢?
答案:6 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-02-06 04:29
- 提问者网友:杀手的诗
- 2021-02-05 19:29
在淘宝买了东西,但快递送过来时,东西坏了,卖家同意给补货 那么这个运费由谁付 是卖家还是我呢?
最佳答案
- 五星知识达人网友:痴妹与他
- 2021-02-05 20:06
卖家啊。这是卖家和快递出的问题,理由让他们解决。
不过关键点在于你是否签收了。
签收了一般都是你默认快递过来的物品没有损伤,才签字确认收货的。不过遇到客服一般都是讲理的,如果你说是物品有问题,再补发一般不要你承担运费的,但是有的就不一定了。看运气。
但是如果没签收就发现物品有损伤,和快递说一声是他们服务不到位,直接退了就行。要重发或者退货都由你。
不过关键点在于你是否签收了。
签收了一般都是你默认快递过来的物品没有损伤,才签字确认收货的。不过遇到客服一般都是讲理的,如果你说是物品有问题,再补发一般不要你承担运费的,但是有的就不一定了。看运气。
但是如果没签收就发现物品有损伤,和快递说一声是他们服务不到位,直接退了就行。要重发或者退货都由你。
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- 1楼网友:妄饮晩冬酒
- 2021-02-06 00:39
这个钱是由卖家承担,因为在淘宝里面有一项规定,只有是买家在收到货物时,非人为原因,同时是因卖家产品质量问题导致的买家对产品的不满,只要买家意向退货,则需卖家承担所有的费用,如果卖家不承担,你可以去淘宝客服那边投诉这家店!!!
- 2楼网友:青尢
- 2021-02-06 00:08
直接跟卖家要
- 3楼网友:舍身薄凉客
- 2021-02-05 23:09
卖家拉。你可以和卖家沟通啊,正当的理由会接受的啊。不行的话再找淘宝客服解决。在淘宝有问题什么的先找卖家沟通
- 4楼网友:你可爱的野爹
- 2021-02-05 21:44
应该是你自己啊 怎么可能是卖家啊卖家总不能来回的邮费都给你包邮吧 对不 亲
- 5楼网友:佘樂
- 2021-02-05 20:21
如果你已经签收了那就是你来付,你可以联系卖家,争取让卖家负责,收快递时你要先检查,发现问题后可以选择拒收,让快递员重新送回去,然后通知卖家补发或者退货,这样就可以不用付邮费了
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