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全面质量管理的四个环节是

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解决时间 2021-01-02 10:16
全面质量管理的四个环节是
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四个阶段,根据管理是一个过程的理论,美国的戴明博士把它运用到质量管理中来,总结出“计划(plan)—执行(do)—检查(check)—处理(action)”四阶段的循环方式,简称PDCA循环,又称“戴明循环”。
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典型的中国式考题,答:吃喝拉撒
TQM全面质量管理最早源于美国质量大师Armand V·Feigenbaum(美国通用电气公司全球生产运作和质量主管),全面质量管理的四个全面是指:全员参与、全过程、全方面和全结果。
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